De opkomst van kunstmatige intelligentie verandert de arbeidsmarkt razendsnel. Tools worden steeds slimmer, processen worden geautomatiseerd en data-analyse speelt een grotere rol dan ooit. Toch laten recente inzichten – zoals in de Telegraaf-artikelen “Beste...
Het ziekteverzuim als gevolg van stressgerelateerde klachten is in de afgelopen vijf jaar met maar liefst 30% gestegen. Dat melden de arbodienstverleners ArboNed en HumanCapitalCare. Het gaat dan over mensen die uitvallen doordat ze overspannen raken of een burn-out...
Sinds de jaren 80 hebben contact centers een enorme vlucht genomen. Vrijwel alle grote bedrijven merkten dat klantcontact steeds belangrijker werd. De eindgebruiker (consument) had een vraag op technisch of administratief vlak, en wilde graag snel en adequaat geholpen...
De kranten staan er vol mee en op tv vallen de experts over elkaar heen: sinds jaren hebben we niet meer zo’n groot probleem op de arbeidsmarkt gehad. De meest creatieve ideeën worden gelanceerd om vervolgens door een andere deel van de experts te worden neergesabeld....
Auftragstaktik werkt ook in het moderne bedrijfsleven De laatste weken lezen en horen we veel over de problemen van de Russen bij de oorlog in de Oekraïne. Volgens oud-Bevelhebber der Landstrijdkrachten Mart De Kruif opereren de Russische strijdkrachten van oudsher...
